プライバシーポリシー

1. 取得する個人情報

当社は、商品のご注文、お問い合わせ、会員登録、配送、決済、アフターサービス等に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文内容、配送先情報、決済に関する情報、お問い合わせ内容、アクセス情報、Cookie等の情報を取得する場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の販売、発送、決済、注文管理のため
• お問い合わせへの回答および必要な連絡のため
• 商品、サービス、サポート、保証対応、アフターサービスの提供のため
• 不正注文、不正利用、トラブルの防止および対応のため
• サイトの利用状況の分析、品質改善、利便性向上のため
• 法令または規約に基づく対応のため

3. 第三者提供および業務委託

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、商品の配送、決済処理、システム運用、メール配信、問い合わせ対応等に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム提供会社その他の業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4. 決済情報の取扱い

クレジットカード決済に関する情報は、決済代行事業者であるStripe等を通じて処理されます。当社は、決済処理に必要な範囲で情報を利用し、クレジットカード番号等の機微な決済情報を当社サーバー上に保存しない運用に努めます。

5. Cookie等の利用

当サイトでは、利便性向上、アクセス解析、サイト改善、セキュリティ確保のため、Cookieおよび類似技術を使用する場合があります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、き損、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合、当社はご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から適用されます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社NOVEL
〒500-8441 岐阜県岐阜市城東通6丁目15番地
電話番号: 058-214-6678
メールアドレス: info@ravenol-jp.com